Estou enfrentando problemas com meu vizinho. O que devo fazer?

Se o vizinho é cliente da Ivan, para lidar com problemas como obras, barulho, entre outros, o recomendado SEMPRE é tentar resolver de forma amigável diretamente com o vizinho, entretanto se a solução direta não for possível, siga estes passos:

1. Registre um boletim de ocorrência: Se você se sentir ameaçado(a), registre um boletim de ocorrência junto à Polícia Militar.
   
   
2. Faça uma ocorrência pela Ivan Negócios: Caso a conversa não seja suficiente ou você prefira mediação, registre uma ocorrência pelo aplicativo ou área do cliente
   1. Acesse Meus contratos -> Ocorrências -> Criar ocorrência.
   2. Escolha o assunto "Problemas de Vizinhança" e descreva a situação. Anexe evidências, como fotos, áudios ou boletins de ocorrência.

3. Informe o síndico (caso de condomínio): Se o imóvel estiver em um condomínio e os problemas envolverem barulho excessivo ou uso indevido de áreas comuns, comunique o síndico, que pode intervir diretamente.

Mantenha registros das ocorrências e das tentativas de comunicação. Isso ajuda a documentar o caso e facilita a resolução.